Política de Entrega

Política de Entrega — VELTYX

A VELTYX trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, agilidade e transparência. Confira abaixo as informações sobre prazos, envio e acompanhamento.

📦 Processamento do Pedido

Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.
O prazo de processamento é de 1 a 3 dias úteis, podendo variar em períodos promocionais.
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

🚚 Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e a modalidade de envio escolhida.
O prazo estimado é informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.
As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

🌎 Forma de Envio

Os produtos são enviados por transportadoras parceiras ou Correios, conforme a melhor opção logística disponível.
Em alguns casos, o pedido pode ser enviado diretamente de nossos centros de distribuição parceiros.

📍 Rastreamento

Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá por e-mail ou WhatsApp o código de rastreio .
O acompanhamento da entrega é de responsabilidade do cliente após a disponibilização do código.

⚠️ Informações Importantes

Certifique-se de que o endereço cadastrado está correto e completo.
A VELTYX não se responsabiliza por atrasos causados por:
Endereço incorreto ou incompleto
Ausência do destinatário no local
Greves, paralisações, condições climáticas ou casos fortuitos

📦 Tentativas de Entrega

Em caso de insucesso na entrega por ausência do destinatário, o pedido poderá retornar ao remetente.
O reenvio poderá gerar novo custo de frete.

💬 Atendimento

Em caso de dúvidas sobre sua entrega, entre em contato com nosso atendimento pelos canais oficiais disponíveis no site.
A VELTYX se compromete em manter você informado em todas as etapas do seu pedido.

VELTYX — O tempo no seu estilo.